이어폰 연장선의 결과

Apple이 2007년 1월 MacWorld에서 최초 공개한 iOS운영 체제로 구동하는 스마트폰입니다.

2021년 9월 기준 누적판매량 20억 대를 돌파한 것으로 추정되고  2021년 1월 기준으로 활성 아이폰 사용자수가 10억 명 이상입니다. 스마트폰 시장에서는 삼성전자와 함께 점유율 1, 2위를 경쟁하고 있으며, 역대 스마트폰 판매량으로는 1위를 차지하고 있는 Apple의 최대 사업입니다.2022년 1월 9일부로 출시 15주년을 맞았고, 6월 29일부로 발매 15주년을 맞았습니다.

iPhone 1세대는 2007년 1월 9일 맥월드 2007을 통해 최초로 발표되었습니다. 출시 초기만 해도 Apple의 기행 정도로 여겨졌으나 곧 대대적인 성공을 거둬 전세계적으로 스마트폰 열풍이 몰아치게 되었습니다.  

출시 루머는 2002년부터 있었습니다. 당시 Apple은 호주에 iPhone이라는 상표를 등록했고 이를 유명 Mac 관련 사이트인 MacRumors에서 확인 했던 것입니다.  그러나 당시에는 이게 휴대폰을 만들려고 등록한 것인지, 아니면 네트워크 시스템을 가르키는 말인지 혼란이 있었습니다. 그러다 본격적으로 Apple이 휴대폰을 비밀리에 개발 중이라는 사실이 조금씩 새어 나온 것은 2005년 부터였습니다. 2005년 포브스에서 "Apple이 모토로라와 손을 잡고 휴대폰을 개발 중입니다.(Apple is already developing a hybrid iPod/cell phone with handset maker Motorola .)"라는 소식을 시작으로, "Wi-Fi가 내장 되어 있어 데이터를 다운 받을 수 있는 차세대 전화기를 Apple이 개발 중이다." 와 같은 소식들이 점점 확산되고 있었습니다. 당시 iPod의 급속도로 떨어지는 매출과 관련해서도 스티브 잡스가 이를 반등시킬 카드로 iPhone이라는 이름의 새로운 휴대전화라는 비밀 무기를 꺼내들 것이라는 전망도 있었습니다.  다만 당시 휴대전화는 지금과 마찬가지로 노하우와 기술력의 차이가 커 후발주자가 쉽게 따라올 수 없다는 믿음이 있었고 Palm CEO "Apple? 컴퓨터나 만들 줄 아는 애들이 휴대폰을 만들 수 있을 거라 생각해?"라며 조롱할 정도였습니다.

출시 전 키노트의 내용을 종합해 보면 iPhone 컨셉은 iPod, 전화기, 인터넷 커뮤니케이터를 하나로 합친 기기입니다. 이것만 보면 다른 스마트폰의 개념에서 크게 다를 것은 없었지만, Apple은 거기서 몇 가지 차별화를 두었습니다. 수년간의 연구와 개발을 통해 완성된 정전식 Multi-Touch를 활용한 유저 인터페이스, 모바일에 최적화된 OS, 기기 자체의 성능 향상, 그리고 Apple의 장기인 하드웨어와 소프트웨어의 조화 등에 주력한 것입니다. 후에 App Store를 추가함으로써 개발자들이 불법복제를 신경쓰지 않고 개발과 판매에만 집중할 수 있도록 하였고, 소비자들도 신뢰할 수 있는 양질의 소프트웨어를 iPhone에 쉽게 설치할 수 있도록 하였습니다. 이러한 앱 스토어의 개념은 이전부터 있었지만 통신사들의 입김이 강했고 기기 성능의 제약 또한 매우 심했습니다. 그런데 Apple은 이러한 기능을 직접 출시 및 관리하여 타 회사의 간섭으로부터 벗어날 뿐만 아니라 하드웨어가 허용하는 범위 내에서 소프트웨어적으로 굉장히 다양한 기능을 사용할 수 있도록 하였습니다. 즉, 기존의 스마트폰을 뛰어넘은 스마트폰입니다. 전화기를 재발명했다고 당당히 밝힌 Apple의 자신감은 결코 빈말이 아니었습니다.

특히 키노트 당시 iPhone의 유저 인터페이스가 사람들에게 꽤 깊은 인상을 주었습니다. 그 와중에 타사 스마트폰들의 물리 키보드를 무참히 깠는데 iPhone은 폰에 달린 조잡한 키보드 버튼들을 다 없애고 스크린을 키웠다는 점을 강조했고 Multi-Touch 인터페이스 연구에 주력했음을 보여주었습니다.

기존 스마트폰은 비싼 데다 사용하기 어려워 직장인들을 비롯한 특정층만 사용하는 전유물처럼 여겨졌으나 Apple 특유의 '잘 통제된 환경' 안에서 사용자 경험 디자인을 극대화시켜 사람들이 쉽게 쓸 수 있는 친근한 형태로 다가간 것이 iPhone의 기본적인 성공 요인입니다. 여기에 App Store라는 개념을 도입하여 프로그램 개발자들을 끌어들인 전략이 특히 주효했습니다.

덕분에 발매 후 Android 진영이 제대로 인기를 얻기까지 다년간 '올해 최고의 스마트폰'에 오르는 기염을 토했습니다. 그 와중에 숱한 iPhone 킬러, iPhone 라이벌, iPhone 대항마라고 주장하는 제품들이 처참히 무너졌음은 말할 필요도 없습니다. 2012년 이후로는 급속도로 성장한 Android 진영에 점유율이 밀리고 있는 상황이지만 그런 상황에서도 사람들이 스마트폰하면 iPhone 또는 그와 유사한 형태의 폰부터 떠올릴 정도로 iPhone이 남긴 족적은 굉장히 거대하다고 할 수 있습니다.

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